deo89 berkomitmen penuh untuk menjaga dan melindungi privasi setiap member. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sebagai pengguna platform deo89 di Indonesia.
Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama deo89. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami terapkan untuk setiap member.
Seluruh data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server deo89 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit tingkat bank. Tidak ada data sensitif yang dikirim dalam kondisi tidak terenkripsi.
Data pribadi member disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis dan diaudit secara berkala oleh tim keamanan internal. Akses ke data hanya diberikan kepada staf yang berwenang.
Setiap member berhak mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja. Permintaan dapat diajukan langsung melalui dashboard Akun atau tim customer service kami.
deo89 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran. Data Anda adalah milik Anda sepenuhnya.
Proses verifikasi identitas (KYC) deo89 memenuhi standar kepatuhan anti-pencucian uang (AML) dan perlindungan data internasional, memastikan platform yang aman untuk semua member.
Anda dapat mengatur preferensi komunikasi marketing kapan saja — mulai dari email promosi, notifikasi push, hingga pesan SMS — langsung dari pengaturan Akun deo89 Anda.
deo89 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk mengoperasikan platform secara aman, memproses transaksi, dan memberikan pengalaman bermain terbaik bagi setiap member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Informasi | Kewajiban |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto identitas | Wajib |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Wajib |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi | Wajib |
| Data Akun | Username, kata sandi terenkripsi, riwayat login, preferensi bermain | Wajib |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, sesi aktif | Otomatis |
| Data Perilaku | Riwayat permainan, frekuensi taruhan, preferensi game, durasi sesi | Otomatis |
| Data Komunikasi | Riwayat chat dengan customer service, tiket dukungan, feedback | Opsional |
Data yang ditandai "Wajib" diperlukan untuk membuat dan mengelola Akun serta memproses transaksi. Data "Otomatis" dikumpulkan secara teknis saat Anda menggunakan platform. Data "Opsional" hanya dikumpulkan jika Anda memilih untuk berinteraksi dengan layanan tersebut.
deo89 tidak mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional platform. Kami hanya meminta informasi yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan berkualitas kepada Anda.
deo89 mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai metode yang transparan dan dapat Anda kendalikan. Berikut adalah saluran utama pengumpulan data yang kami gunakan:
Kami berkomitmen untuk selalu memberitahu Anda secara jelas ketika data dikumpulkan melalui cara yang tidak otomatis, dan Anda selalu memiliki pilihan untuk tidak memberikan data tertentu — dengan memahami bahwa hal tersebut mungkin membatasi akses Anda ke beberapa fitur platform.
deo89 menggunakan data pribadi member semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan operasional platform. Setiap penggunaan data memiliki dasar hukum yang jelas, sebagaimana diuraikan di bawah ini:
deo89 tidak pernah menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Jika di masa mendatang kami berniat menggunakan data untuk tujuan baru, kami akan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu.
deo89 memahami bahwa kepercayaan Anda sangat berharga. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi member kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan sah, kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga sebagai berikut:
Seluruh mitra pihak ketiga deo89 terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data yang dibagikan semata-mata untuk tujuan yang telah disepakati. Mereka tidak diperbolehkan menggunakan data tersebut untuk kepentingan mereka sendiri atau membagikannya kepada pihak lain.
deo89 tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda menerima komunikasi yang mengklaim berasal dari deo89 melalui saluran yang tidak Anda kenal, segera laporkan kepada tim kami.
deo89 menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan performa platform, menyesuaikan pengalaman pengguna, dan memastikan keamanan sesi login Anda. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookies tertentu mungkin memengaruhi beberapa fitur platform, namun tidak akan menghalangi Anda dari mengakses layanan inti deo89. Untuk mengubah preferensi cookies, akses pengaturan privasi di browser atau perangkat Anda.
Selain cookies browser, aplikasi mobile deo89 menggunakan teknologi serupa seperti local storage dan session storage untuk menyimpan preferensi pengguna secara lokal di perangkat Anda. Data ini tidak dikirimkan ke server kami tanpa izin Anda.
deo89 menerapkan standar keamanan data tingkat tinggi untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda terlindungi sepanjang waktu. Infrastruktur keamanan kami mencakup beberapa lapisan perlindungan:
Durasi Penyimpanan Data: deo89 menyimpan data pribadi member selama Akun Anda masih aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelah penutupan Akun sesuai kewajiban regulasi yang berlaku. Data transaksi keuangan umumnya disimpan selama minimum 5 (lima) tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami.
Jika deo89 mendeteksi adanya potensi pelanggaran keamanan data yang memengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda sesegera mungkin melalui email terdaftar dan notifikasi platform sesuai prosedur respons insiden yang berlaku.
Sebagai member deo89, Anda memiliki sejumlah hak penting atas data pribadi Anda. deo89 berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh:
Anda berhak mengetahui data apa saja yang kami miliki tentang Anda dan meminta salinan lengkap data pribadi Anda kapan saja.
Jika data pribadi Anda tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda berhak meminta kami untuk memperbaruinya segera.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan kewajiban regulasi dan hukum yang berlaku.
Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu, misalnya saat Anda mempertanyakan keakuratan data tersebut.
Anda dapat meminta data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain sesuai kebutuhan Anda.
Anda dapat menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan marketing langsung kapan saja, dan deo89 wajib menghentikannya segera setelah permintaan diterima.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi tim deo89 melalui live chat yang tersedia 24 jam di platform. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima.
deo89 adalah platform hiburan digital yang ditujukan semata-mata untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Proses pendaftaran deo89 mencakup verifikasi usia sebagai bagian dari prosedur KYC standar. Jika deo89 mengetahui bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait.
Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah menggunakan platform deo89, harap segera menghubungi tim customer service kami. Kami akan mengambil tindakan cepat untuk menutup Akun tersebut dan menghapus data yang terkait.
Dalam rangka mengoperasikan platform deo89 secara global dan memastikan ketersediaan layanan terbaik untuk member di Indonesia, beberapa data mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Transfer data internasional ini dilakukan dengan mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat.
deo89 memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai negara atau yurisdiksi mana saja yang mungkin menerima data Anda, Anda dapat mengajukan pertanyaan tersebut kepada tim customer service deo89 dan kami akan memberikan informasi yang transparan sesuai kebutuhan Anda.
deo89 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengumpulan data, perubahan layanan platform, atau perkembangan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.
Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami memproses data pribadi Anda — deo89 akan memberikan notifikasi proaktif melalui:
Dengan terus menggunakan layanan deo89 setelah tanggal berlakunya pembaruan Kebijakan Privasi, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak menutup Akun dan menghentikan penggunaan layanan deo89 kapan saja.
Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini agar selalu mengetahui bagaimana deo89 melindungi informasi Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda oleh deo89, tim kami siap membantu Anda setiap saat. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan transparan.
Cara tercepat menghubungi kami. Tim customer service deo89 siap menjawab pertanyaan privasi Anda kapan saja, tanpa henti.
Kirimkan pertanyaan atau permintaan data Anda ke [email protected] dan kami akan merespons dalam 1×24 jam kerja.
Saat menghubungi kami terkait privasi data, harap sertakan nama lengkap yang terdaftar di Akun Anda dan jenis permintaan yang ingin Anda ajukan agar tim kami dapat memproses permintaan Anda dengan lebih cepat dan akurat.
deo89 memastikan setiap member menikmati pengalaman bermain yang aman dan terpercaya. Data Anda dilindungi penuh — Anda fokus pada permainan, kami jaga privasinya.